Kérosène en hausse : vos billets déjà achetés sont-ils à l'abri ?

Date de publication : 31 mars 2026

La flambée des prix du kérosène, alimentée par les tensions géopolitiques, suscite une inquiétude légitime chez les voyageurs. Quels sont vos droits?
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Retour sur les assemblées générales du 28 mars 2026

Visuel AG 2026

Date de publication : 30 mars 2026

Ce samedi 28 mars 2026, nous avons eu le plaisir de réunir de nombreux adhérents et bénévoles à l’occasion de nos assemblées générales extraordinaire et ordinaire, à Versailles. À cette occasion, la nouvelle dénomination de notre association a été validée : ➡️ Que Choisir Ensemble Yvelines Sud et Est.
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Vos droits face aux agents de sécurité des magasins

Date de publication : 29 mars 2026

Un agent de sécurité peut vous demander d'ouvrir votre sac, mais uniquement dans un cadre précis : l'inspection doit être strictement visuelle, se dérouler avec votre consentement et dans l'enceinte du magasin.
Conformément à l'article L613-2 du Code de la sécurité intérieure, seuls les agents titulaires d'une carte professionnelle délivrée par le CNAPS (Conseil national des activités privées de sécurité) sont habilités à effectuer ce type de contrôle.


Ce que peut — et ne peut pas — faire un agent de sécurité

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CICLADE : à la recherche des comptes en déshérence

Date de publication : 29 mars 2026

Des milliards d'euros dorment aujourd'hui sur des comptes oubliés. Et si une partie vous appartenait sans que vous le sachiez ?
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Litige du mois : Attention à la signature électronique d'un contrat

Date de publication : 24 mars 2026

Le 02 juillet 2025, la société V., courtier en assurance, démarche téléphoniquement M. J., 77 ans et mal entendant, afin de lui proposer la souscription d’une mutuelle santé à effet du 1er janvier 2026.
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Crédit à la consommation : ce qu’il faut savoir avant de s’engager

Date de publication : 22 mars 2026

Le crédit à la consommation peut être un outil utile, à condition d'y recourir en connaissance de cause. Comparer les offres, lire le contrat et mesurer sa capacité de remboursement sont les meilleures garanties pour éviter les difficultés financières.
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Arnaque au faux conseiller bancaire : les victimes ont des recours

Date de publication : 21 mars 2026

Arnaques au faux conseiller bancaire : la justice protège de mieux en mieux les victimes. Banques et opérateurs peuvent désormais être mis en cause.
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Un site officiel pour comparer les prix du contrôle technique

Date de publication : 21 mars 2026

Le site vous informant sur le prix des contrôles techniques a évolué il y a quelques semaines. Voici comment trouver rapidement un centre agréé près de chez vous.
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Des gestes simples pour consommer plus responsable

Date de publication : 21 mars 2026

En consommant de manière responsable, vous pouvez agir au quotidien pour préserver l'environnement. Quels réflexes adopter ? Quels labels privilégier ? Comment offrir une seconde vie à vos produits ? Retrouvez dans cet article des astuces pour consommer utile.
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Vos droits en matière de livraison

Date de publication : 28 octobre 2025

L’étape de la livraison est incontournable pour tous les achats faits à distance. Elle l’est aussi pour les achats faits en magasin, lorsque la marchandise n’est pas disponible immédiatement ou lorsqu’elle est trop encombrante pour que le consommateur puisse l’emporter.
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Péage en flux libre : gare aux tentatives d’arnaque !

Date de publication : 23 octobre 2025

Plusieurs autoroutes ont adopté le système du péage en flux libre : l’autoroute A79 dans l’Allier, l’autoroute A4 (sortie n° 36 uniquement au niveau du péage de Boulay) et l’axe A13-A14 situé entre Paris et la Normandie. Si vous les empruntez, vous n’aurez pas à vous arrêter pour payer, mais devrez vous acquitter du paiement directement auprès du concessionnaire d’autoroute. Mais attention aux tentatives d’arnaque !
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Pouvez-vous bénéficier de l’aide pour raccorder votre logement à la fibre ?

Date de publication : 19 octobre 2025

Dans le cadre du Plan France Très haut débit, la fibre optique remplace progressivement le réseau cuivre sur lequel reposent le réseau téléphonique historique et les services internet DSL. Le raccordement jusqu’à votre domicile est pris en charge par l’opérateur, mais des travaux peuvent être nécessaires dans un petit nombre de cas, c’est pourquoi une aide expérimentale est mise en place à partir du 29 septembre 2025. Qui est concerné ? Quelles sont les conditions pour en bénéficier ? Comment ça marche ?
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Le paiement fractionné : entre souplesse et risques cachés

Date de publication : 17 octobre 2025

Le paiement fractionné, souvent appelé « paiement en plusieurs fois », est une solution proposée par de nombreux commerçants en ligne et en magasin. Concrètement, il permet d’étaler le règlement d’un achat en plusieurs mensualités, généralement entre trois et quatre, parfois davantage. L’acheteur règle une première partie immédiatement, puis les autres sont prélevées automatiquement sur son compte bancaire selon un échéancier fixé à l’avance.
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