Un agent de sécurité peut vous demander d'ouvrir votre sac, mais uniquement dans un cadre précis : l'inspection doit être strictement visuelle, se dérouler avec votre consentement et dans l'enceinte du magasin.
Conformément à l'article L613-2 du Code de la sécurité intérieure, seuls les agents titulaires d'une carte professionnelle délivrée par le CNAPS (Conseil national des activités privées de sécurité) sont habilités à effectuer ce type de contrôle.

Ce que peut — et ne peut pas — faire un agent de sécurité

Smartphones qui ralentissent après deux ans, lave-linge qui tombe en panne juste après la fin de la garantie, imprimantes qui refusent de fonctionner sans cartouches d’origine… Ces situations, vous les avez probablement déjà vécues. Derrière ces pannes répétées se cache parfois une stratégie industrielle : l’obsolescence programmée. Mais de quoi s’agit-il exactement ? Que dit la loi ? Et surtout, comment agir en tant que consommateur ?