Achats en ligne : vérifier la fiabilité du site commerçant

Date de publication : 21 février 2025

Louer un gîte, réserver des billets, faire ses courses, s'abonner à un magazine, acheter des vêtements... Il est pratique de faire ses achats sur internet mais attention aux arnaques ! Précautions à prendre et à qui s'adresser en cas de litige.
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Qu'est-ce que l'indice de durabilité mis en place en 2025 ?

Date de publication : 17 janvier 2025

Un indice de durabilité sera désormais affiché sur certains produits électriques et électroniques. Il va progressivement remplacer l'indice de réparabilité, dans un premier temps sur les téléviseurs et les lave-linge. Destiné à favoriser l'économie circulaire, ce nouvel indice intègre des critères plus complets comme la robustesse ou la fiabilité du produit.
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Courriers et colis non reçus : quels recours ?

Date de publication : 10 janvier 2025

Vous rencontrez des problèmes avec les services postaux ou de livraison privée. Vous ne recevez pas vos courriers ou vos colis ? En cette période de fin d'année, synonyme de forte activité,
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Courriers et colis : le prix augmentera en moyenne de 6,8 % en 2025

Colis et lettres

Date de publication : 17 décembre 2024

À partir du 1er janvier 2025, les prix des courriers et des colis augmenteront de 6,8 % en moyenne. Ces ajustements tarifaires ont été annoncés par La Poste dans un communiqué du 24 juillet 2024.
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Le litige du mois : quels sont les effets d’un devis signé ? Ils engagent les parties signataires l’une envers l’autre.

Date de publication : 10 novembre 2024

Le professionnel auprès duquel M. C. a formulé une réclamation n’en a pas tenu compte et M. C. a finalement dû s’adresser à l’association locale d’UFC-QUE CHOISIR de la région de Versailles pour le règlement de son litige de consommation.
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Achats de Noël par Internet : attention au dropshipping !

Date de publication : 06 novembre 2024

A l'approche de Noël, vous souhaitez acheter des cadeaux par Internet ? Attention, vous pouvez rencontrer des problèmes de disponibilité (l'article recherché n'est pas en stock) et être confronté au dropshipping.
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Les bons gestes à adopter pour consommer plus raisonnablement

Date de publication : 26 octobre 2024

Quels réflexes adopter pour vos achats ? Quels appareils et produits privilégier ? Comment offrir une seconde vie à vos produits ? Au moment de l'achat, de l'utilisation et du recyclage des produits, vous pouvez agir au quotidien pour préserver l'environnement.
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Un service insuffisamment connu : « Mes Dépanneurs Que Choisir »

Bannière mes dépanneurs

Date de publication : 29 mai 2024

Une porte à ouvrir, un évier à déboucher, une fuite d’eau ? Le réflexe : Mes dépanneurs Que Choisir !
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Réduflation : de nouvelles obligations dès le 1er juillet pour informer les consommateurs

Réduflation

Date de publication : 28 mai 2024

Par arrêté du 16 avril 2024, il a été décidé de rendre obligatoire l’information des consommateurs concernant l’évolution du prix à la hausse pour des produits ayant subi une baisse de quantité. Cette disposition entrera en vigueur le 1er juillet 2024.
 

Réduflation ou shrinkflation, de quoi s’agit-il ?

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Liquidation d’HABITAT – des recours limités, mais réels

Habitat

Date de publication : 01 février 2024

Notre association locale de la région de Versailles est amenée à traiter quelques dossiers de litiges concernant le fournisseur de meubles HABITAT dont la liquidation a été prononcée le 17 décembre 2023.
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