Radiateurs à peine tièdes, pression circuit basse, logement mal chauffé, la pompe à chaleur achetée et installée pour un montant total de 19900 euros ne répond pas du tout aux attentes de notre adhérente, Mme R. Elle se rapproche immédiatement de son fournisseur, les Artisans de proximité (AdP), qui l’oriente vers le service après-vente de la marque. Celui-ci se contente de vagues conseils, tout à fait inutiles, car les problèmes persistent : paramétrage inefficace, consommation électrique importante, nuisances sonores.

Depuis mars 2024, notre adhérent, M.Q. cherche à obtenir des explications quant au montant du dépassement d’honoraires très important dont il s’est acquitté pour un examen de radiologie (280€).

Les prix du gaz naturel connaissent une légère hausse d’environ 1% en septembre par rapport au mois de juillet. Sur le marché mondial du gaz, les prix s’orientent à la baisse. Il peut donc être intéressant d’étudier des alternatives à votre contrat actuel, pour trouver des tarifs inférieurs aux prix de repère qui nous affichons chaque mois.

La loi "habitat dégradé" du 09/04/2024 vise à prévenir la dégradation des copropriétés, à renforcer la lutte contre l'habitat indigne et à simplifier les interventions publiques. Elle améliore le fonctionnement des copropriétés, facilite leur financement par emprunt collectif et durcit les sanctions contre les marchands de sommeil. Le droit de préemption urbain est renforcé, et les procédures d'expropriation sont accélérées en cas de dégradation. Elle simplifie l'obtention du permis de louer et adapte les conditions d'intervention des autorités en cas de risques liés à des constructions illicites.

Les consommateurs sont nombreux à s’appuyer sur les avis d'internautes pour orienter leur choix lors de l’achat d’un produit ou d’un service. Mais peut-on faire confiance à ces avis ? Et existe-t-il des règles qui les encadrent ?

Lorsque vous surfez sur internet, les sites consultés demandent votre consentement pour que vos données personnelles soient enregistrées et réutilisées à des fins de marketing. En principe, vous pouvez refuser ce consentement. Comment ce principe est détourné par « l’intérêt légitime » ?

Des personnes mal intentionnées utilisent le nom de banques existantes ou des noms crédibles pour proposer des placements à des conditions très avantageuses. Ne vous laissez pas abuser par des discours bien rodés, dont le seul but est de vous soutirer de l’argent.