Liquidation d’HABITAT – des recours limités, mais réels

Habitat
Date de publication
01 février 2024
Notre association locale de la région de Versailles est amenée à traiter quelques dossiers de litiges concernant le fournisseur de meubles HABITAT dont la liquidation a été prononcée le 17 décembre 2023.

Le litige du mois : garantie légale de conformité, rappel des droits du consommateur

Lave vaisselle
Date de publication
14 décembre 2023
Notre adhérente Mme B. achète sur le site marchand d’Electro Dépôt, un lave - vaisselle qui présente rapidement des problèmes de fonctionnement (programme Eco très court et programme Auto bloqué).

Achats en ligne : comment vérifier la fiabilité d'un site Internet ?

E-commerce
Date de publication
14 décembre 2023
Vous privilégiez les achats en ligne pour les fêtes de fin d’année ? Restez prudents car de nombreux sites ne sont pas totalement fiables, certains sont carrément des arnaques ! Lisez nos recommandations pour éviter les mauvaises surprises et acheter en toute sérénité.

Arnaque à la livraison de colis : ne vous faites pas piéger !

Colis
Date de publication
14 décembre 2023
En cette période de fin d’année propice aux achats en ligne, les arnaques à la livraison de colis se multiplient. Alors, soyez vigilants et ne vous faites pas piéger ! Consultez des exemples vécus d'arnaques. Vérifier les numéros de livraison sur les plateformes des livreurs.

Les conseils de sécurité pour choisir les jouets de vos enfants

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Date de publication
26 novembre 2023

Noël ou anniversaire ? Vous avez des jouets à offrir ? Afin de permettre aux enfants de les utiliser en toute sécurité, jeux et jouets doivent respecter des normes très strictes. Voici les 7 conseils essentiels pour vous permettre d’offrir vos cadeaux en toute sérénité.

Les droits de douane & autres frais – Achats à l’étranger

Douanier inspectant un colis
Date de publication
15 février 2024
Au-delà des seuils de franchises, les achats à l’étranger sont soumis à taxation, soit forfaitaire, soit au cas par cas sur la base du Tarif Douanier Commun.

Les droits de douane & autres frais – Achat sur Internet

e-commerce
Date de publication
15 février 2024
Les articles ou marchandises achetés sur Internet peuvent être soumis à des droits de douane ou autres frais. Voici quelques explications.

Le litige du mois : quels sont les droits des voyageurs en cas de refus d’embarquement ?

https://www.ufc78rdv.fr/sites/default/files/field/image/image%20embarquement.jpg
Date de publication
07 novembre 2023

Litige du mois de novembre 2023

 

Le litige du mois : Amazon.fr, la satisfaction des clients n 'est pas toujours leur priorité!

https://www.ufc78rdv.fr/sites/default/files/field/image/image%20amazon.jpg
Date de publication
24 septembre 2023

Litige octobre 2023

Bagage perdu, endommagé... La compagnie aérienne vous doit des comptes !

Bagage perdu
Date de publication
24 juillet 2023

Votre bagage n'est pas à l'aéroport d'arrivée ? La compagnie aérienne est tenue de dédommager les passagers jusqu’à un certain plafond. Dans quelle mesure et comment ?
 

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