On peut distinguer plusieurs sortes de « faux sites » :

Au moment de prendre mon avion, on m’a refusé l’embarquement sous prétexte que mon vol était en surbooking. Quels sont mes recours ?

J’ai commandé en ligne un réfrigérateur, mais je me suis trompé dans les mesures et il ne s’intègre pas dans la cuisine. Puis-je le renvoyer ?

Vous aviez prévu un voyage en avion mais vous devez finalement y renoncer, ou bien votre vol est annulé ou retardé ? Sachez que vous pouvez récupérer tout ou partie de la somme payée, sous certaines conditions ! Mais quels sont vos droits ? Que pouvez-vous obtenir exactement ?

Le ramonage, une obligation à ne pas oublier

Qu’est-ce qu’une pratique commerciale agressive ?

Vous souhaitez effectuer une rénovation énergétique de votre logement ? Restez vigilant ! En effet, certaines entreprises se comportent de façon peu scrupuleuse avec les consommateurs : devis incompréhensibles, crédits camouflés, labels de qualité mensongers, réalisation de prestations parfois non conformes, etc. Voici quelques réflexes à adopter.

Jouets, vêtements, automobiles, produits alimentaires, etc. de nombreux produits sont retirés régulièrement de la vente après avoir été commercialisés, en raison des risques qu'ils peuvent présenter pour les consommateurs. Comment s'effectue la surveillance des produits ? Comment sont-ils retirés de la vente ?

Que dit la loi sur la l

Grâce à l'intervention de notre association locale, l'un de nos adhérents a obtenu réparation pour une somme inférieure à 10 euros.

En mars 2019, notre adhérent a effectué un achat en ligne sur le site internet de la FNAC.