Litige du mois : Attention à la signature électronique d'un contrat

Date de publication : 24 mars 2026

Le 02 juillet 2025, la société V., courtier en assurance, démarche téléphoniquement M. J., 77 ans et mal entendant, afin de lui proposer la souscription d’une mutuelle santé à effet du 1er janvier 2026.

L'assurance dépendance : une protection à double tranchant

Date de publication : 17 octobre 2025

Avec le vieillissement de la population et l’allongement de l’espérance de vie, la question de la perte d’autonomie devient une préoccupation majeure pour de nombreux Français. Pour anticiper cette situation, certaines personnes choisissent de souscrire une assurance dépendance. Mais que couvre-t-elle réellement ?

Assurance habitation : comprendre, anticiper ou adapter la clause d’inhabitation

Date de publication : 30 juin 2025

Durant vos vacances, votre logement sera vide durant un certain temps. Avez-vous bien lu toutes les clauses de votre assurance habitation afin de partir l’esprit tranquille?

Êtes-vous le bénéficiaire d’un contrat en déshérence ?

Date de publication : 19 avril 2025

Si l’un de vos proches est décédé, un contrat d'assurance-vie non réclamé pourrait vous appartenir. Voici comment vérifier si vous êtes bénéficiaire et comment récupérer les fonds qui vous reviennent, une démarche simple et gratuite.

Accident avec un conducteur non assuré : que faire et qui paie ?

Date de publication : 03 mars 2026

Un accident de la route est toujours un moment difficile. Mais la situation devient encore plus inquiétante lorsque l’on découvre que le conducteur responsable n’est pas assuré. Qui va payer les réparations du véhicule ? Les frais médicaux ? Faut-il assumer seul les conséquences financières de l’accident ?

Faire les travaux soi-même pour faire des économies peut devenir une fausse bonne idée

Date de publication : 22 septembre 2025

La décision de réaliser soi-même des travaux de construction ou de rénovation peut s’avérer risquée, surtout si vous envisagez de vendre votre bien dans les dix ans suivant la fin des travaux. On vous explique pourquoi et ce que vous devez savoir pour éviter les mauvaises surprises.

L'assurance scolaire : guide pratique pour les parents

Date de publication : 14 août 2025

Voici venir la rentrée scolaire et, comme chaque année, pour les parents se pose la question de l’assurance scolaire. Il n’est pas toujours simple de savoir si elle est obligatoire, ce qu’elle couvre vraiment et comment éviter de payer deux fois pour les mêmes garanties. 

Litige du mois : Une cuisine inondée, une assurance aux abonnés absents

Date de publication : 06 mars 2025

Une fois de plus, notre association a dû intervenir face à l'inertie d'une assurance et de son expert dans le cadre d'un sinistre dégât des eaux. Retour sur un dossier résolu grâce à notre intervention.

Le litige du mois : la résiliation d’un contrat d’assurance

Contrat assurance

Date de publication : 22 février 2024

Notre adhérente, Mme M., a souscrit en 2021  un contrat  d’assurance pour son animal de compagnie auprès de la compagnie Lovys. Ce contrat est renouvelable par tacite reconduction  au 1er janvier. Elle reçoit le 5 janvier l’échéancier 2024 mentionnant une augmentation dont elle n’a pas été informée préalablement et nous interroge sur la possibilité de résilier ce contrat en raison de cette augmentation tarifaire.

Assurance scolaire : est-ce obligatoire ?

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Date de publication : 02 septembre 2023

À la rentrée, une attestation d'assurance scolaire vous est demandée par l'école, le collège ou le lycée de votre enfant. Est-il utile de souscrire une telle assurance ? Est-elle indispensable ou même obligatoire ? Que couvre-t-elle exactement ?