Energie, eau, assainissement, déchets, environnement

Les litiges de l’année – Le cas des dossiers d’énergie

Lignes haute tension

Date de publication : 12 février 2025

Dans la majorité des dossiers de litiges que nous avons traités, soit plus de 1.000 en 2024, la résolution consiste à rappeler aux professionnels les termes du droit à la consommation qui s’appliquent et qui vont dans le sens de la défense du consommateur lésé. Mais notre activité litiges ne se limite pas à cela, en particulier en matière d’énergie (gaz, électricité, eau, rénovation énergétique, etc.).

Un outil pour consulter la qualité de l'eau du robinet dans votre commune

Date de publication : 28 janvier 2025

En France, l'eau du robinet fait l'objet d'un suivi sanitaire permanent par les agences régionales de santé (ARS). Il est possible de visualiser les résultats des contrôles sanitaires grâce à un outil disponible sur le site du ministère de la Santé.

Le baromètre de l’énergie de l’association locale de la région de Versailles – février 2025

Electricité-gaz-fuel

Date de publication : 28 janvier 2025

Le prix repère du gaz naturel connaît une légère hausse de 1% environ, entre janvier et février 2025. Avec ces « légères » hausses constatées chaque mois, le prix repère du gaz aura augmenté de 22% en un an ! Consultez nos recommandations pour réduire vos factures de gaz et électricité.

Refuser le compteur Linky

Linky

Date de publication : 02 janvier 2025

Le compteur Linky, compteur communicant via le dispositif CPL, a été déployé par ENEDIS, de 2015 à 2021 sur tout le territoire français.

Plus de 35 millions de compteurs Linky ont été posés. Fin 2024, il restait environ 5% des compteurs d'ancienne génération à remplacer, la plupart du temps par refus des abonnés.

Les arguments pour refuser ce compteur sont de trois sortes :  électrosensibilité des habitants, crainte de la fuite des données, risque d’incendie.

Le baromètre de l’énergie de l’association locale de la région de Versailles – janvier 2025

Gaz-Electricité

Date de publication : 23 décembre 2024

Le baromètre de l'énergie de l'association locale UFC-Que Choisir de la région de Versailles vous donne chaque mois les évolutions des prix du gaz et de l'électricité pour les particuliers résidant dans les Yvelines.

Le baromètre de l’énergie de l’association locale de la région de Versailles – novembre 2024

Gaz cuisine

Date de publication : 05 novembre 2024

Du nouveau sur le prix du gaz naturel, alors que le marché connaît une baisse notable. L’UFC-QUE CHOISIR vous propose de bénéficier prochainement de cette baisse des prix avec un achat groupé. Suivez cette actualité sur notre site www.ufc78rdv.fr et sur nos réseaux sociaux. Consultez les prix repères et les perspectives des fournisseurs alternatifs.

Le baromètre de l'énergie - juillet 2024

Gaz cuisine

Date de publication : 07 juillet 2024

Consultez les statistiques d'évolution du prix du gaz naturel depuis juin 2023, date de fin du tarif réglementé.

Le litige du mois - Régler un préjudice matériel à l’amiable avec l’UFC -QUE CHOISIR : un exemple avec IZI by EDF

Pompe à chaleur

Date de publication : 24 juin 2024

Notre adhérent, M.B., était confiant en choisissant IZI by EDF pour l’acquisition et l’installation d’une pompe à chaleur réversible d’un montant total de 14.265€. Et pourtant les ennuis démarrent dès l’installation du matériel en janvier 2023.....

Le baromètre de l'énergie - juin 2024

Date de publication : 27 mai 2024

Un an après la suppression du tarif réglementé du gaz naturel, nous sommes revenus au même prix du kWh qu'en juin 2023 pour les clients qui ont quitté ENGIE "Gaz Tarif Réglementé" sans choisir un autre fournisseur ; ils avaient alors été transférés d'office chez la filiale commerciale d'ENGIE. Il n'y a donc pas eu d'augmentation du prix de l'énergie gaz depuis un an.
 

Le baromètre de l'énergie - mars 2024

Gaz cuisine

Date de publication : 22 février 2024

Le prix du gaz naturel revient au niveau du 30 juin 2023, date à laquelle le tarif réglementé a pris fin. Pour rappel, ces prix dits « passerelle » sont appliqués aux consommateurs qui avaient un contrat chez « ENGIE Tarif Réglementé » avant le 30 juin 2023 et qui n’ont rien fait. Il s’applique aussi aux consommateurs qui ont un contrat indexé sur les tarifs réglementés chez d’autres fournisseurs.