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Mai 2024

A la une

Le litige du mois - Droit et recours des passagers en cas de vol annulé - Un exemple avec United Airlines
Annulation de vol
Notre adhérente, Mme D., a acheté pour sa fille un billet d’avion aller-retour (« voyage sec ») auprès de la compagnie United Airlines via le site Expedia.fr. Si le vol aller s’est déroulé normalement, le vol retour vers Paris  a été annulé par la compagnie, ce qui a contraint notre adhérente à racheter un billet d’avion afin de permettre à sa fille de rentrer.

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CREMES SOLAIRES VISAGE : ATTENTION
Crèmes solaires
Le cancer de la peau est l’un des cancers ayant connu la plus forte augmentation ces dernières décennies. Depuis 1990, le nombre annuel de mélanomes diagnostiqués a été multiplié par 2,5 chez la femme et par 4,5 chez l’homme. Si la meilleure protection reste bien sûr d’éviter toute exposition prolongée, pour ceux qui veulent profiter du soleil, il est important de pouvoir identifier de manière fiable les produits solaires adaptés à la sensibilité de chaque peau.

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Le contrôle technique pour les deux-roues mis en place à partir du 15 avril 2024
Moto
Le contrôle technique est désormais obligatoire pour les deux-roues, trois-roues et quadricycles motorisés, à la suite d’un arrêté publié au Journal officiel le 24 octobre 2023. Sa mise en place est cependant échelonnée selon la date de la première immatriculation des véhicules.

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Promenades en forêt : vous êtes obligé de tenir votre chien en laisse jusqu’au 30 juin
Chien en laisse
Comme chaque année, à compter du 15 avril les propriétaires de chiens ont pour obligation de ne pas détacher leurs animaux en dehors des allées forestières. L’objectif est de préserver la faune sauvage durant cette période marquée par le début de la mise-bas des mammifères et la nidification des oiseaux.

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Produits de protection intime : quelles sont les recommandations d’utilisation de l’ANSES ?
Protection intime
À compter du 1er avril 2024, certaines informations doivent obligatoirement figurer sur l’emballage ou la notice des produits de protection intime (tampons, serviettes hygiéniques, coupes menstruelles, protège-slips…), notamment le risque de syndrome de choc toxique menstruel. L’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail (ANSES) a publié des recommandations d’utilisation permettant de limiter ce risque.

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Le baromètre de l'énergie - mai 2024
Gaz naturel
Le prix repère moyen du gaz naturel repart à la hausse en mai par rapport à avril, de 1,4 % pour l'usage "cuisson/eau chaude" et de 1,7 % pour l'usage "chauffage". Cette situation est due à l'augmentation des prix de gros du marché.

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Expertise amiable et expertise judiciaire : quels sont vos droits ?
Expertise
L’expertise constitue un moyen de preuve technique. Néanmoins, de nombreuses questions se posent à ce sujet : comment obtenir une copie du rapport ? Vaut-il mieux faire une expertise judiciaire ou à l’amiable ? Comment contester le rapport d’expertise ? Qui paie l’expert ? Où en trouver un ? etc. Nos réponses à partir de situations concrètes.

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Prêt à taux zéro (PTZ) : des conditions d’accès assouplies au profit de 6 millions de foyers supplémentaires
PTZ

Afin de continuer d'accompagner les primo-accédants à la propriété, le prêt à taux zéro (PTZ) est prolongé jusqu’en 2027. Aussi, le dispositif évolue en 2024, avec des conditions d’accès assouplies et des seuils de revenus pour éligibilité revalorisés pour la première fois depuis 2016. Ces changements bénéficieront à 6 millions de foyers supplémentaires.
 

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Zone historique protégée et rénovation énergétique : l’équation impossible à Versailles ?
Chateau de Versailles
Le site emblématique du Château de Versailles, domaine inscrit au patrimoine mondial de l’UNESCO, bénéficie d’une protection renforcée afin qu’aucun projet urbain ne vienne lui porter atteinte. Cette zone de protection génère des contraintes en matière de rénovation énergétique pour la ville.

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Cette lettre est élaborée par les associations UFC-Que Choisir des Yvelines (région de Versailles, Rambouillet et environs, Val de Seine et la Boucle) qui collaborent pour vous informer sur vos droits de consommateurs et sur l’assistance offerte aux adhérents de ces associations. Diffusez-la autour de vous, ou mieux, proposez de la recevoir gratuitement en s'inscrivant sur le site www.ufc78rdv.fr. Si vous souhaitez réagir à cette publication ou apporter un témoignage de consommateur, écrivez à communication@versailles.ufcquechoisir.fr.
Consultez les sites internet pour prendre contact et adhérer
Versailleshttps://www.ufc78rdv.fr contact@versailles.ufcquechoisir.fr
Rambouillethttps://rambouillet.ufcquechoisir.fr contact@rambouillet.ufcquechoisir.fr
La Bouclehttps://laboucle.ufcquechoisir.fr contact@laboucle.ufcquechoisir.fr
Val de Seinehttps://valdeseine.ufcquechoisir.fr contact@valdeseine.ufcquechoisir.fr
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