Gaz et électricité - Les mauvaises pratiques d’Engie perdurent

Décidément, Engie est incorrigible et entame bien mal l’année 2019. Le Médiateur national de l’énergie a beau l’épingler chaque année comme mouton noir du démarchage à domicile, ses pratiques agressives perdurent.

« Des commerciaux se sont présentés chez moi en se disant envoyés par mon fournisseur d’électricité actuel, EDF, pour vérifier mon compteur Linky. À la fin de leur intervention qui n’a duré que quelques minutes, ils m’ont demandé de signer un petit formulaire pour confirmer qu’ils étaient bien passés. J’ai accepté, regrette encore Théo. En réalité et sans le savoir, j’ai signé un contrat de fourniture d’électricité chez Engie. Ils ont sonné à toutes les portes dans mon immeuble et je suis loin d’être le seul à m’être fait avoir. » Ces méthodes de vente pour le moins contestables sont effectivement une signature du groupe Engie.

Martine vient d’en faire l’expérience aussi. Un employé d’Engie s’est présenté chez elle pour lui annoncer que ses factures de gaz et d’électricité allaient lui coûter beaucoup plus cher, à moins qu’elle accepte la révision immédiate de son contrat. « Je n’ai pas craqué mais l’agent d’Engie a vraiment été très insistant. C’est insupportable de se faire ainsi démarcher à domicile sans être prévenu et sommé de changer de prestataire sans pouvoir y réfléchir. »

Ces témoignages reçus en tout début d’année augurent mal des pratiques 2019 d’Engie. Le groupe est bien parti pour se voir une nouvelle fois décerner le triste titre de mouton noir. Rappelons que les offres d’Engie ne sont pas les plus compétitives du marché comme le prouve notre comparateur énergie et qu’il est possible de résilier son contrat de gaz naturel ou d’électricité à tout moment sans aucune pénalité.