GAZPAR : une mésaventure qui peut arriver à d’autres !

M et Mme M. constatent, en rentrant chez eux, que le chauffage ne fonctionne pas.

Ils appellent un dépanneur qui remet le chauffage en marche et leur présente sa facture, qu’ils règlent.

Un peu plus tard, ils apprennent par leur voisin que GRDF a procédé dans le quartier au remplacement des anciens compteurs de gaz par des compteurs « intelligents » Gazpar.

Vérification faite, c’est bien leur cas.

Ils réalisent alors que l’opérateur, qui a changé le compteur sans rendez-vous, a laissé une notification dans leur boîte aux lettres mentionnant son intervention, ainsi que le relevé de l’ancien compteur avant démontage et indiquant qu’il n’a pas pu remettre le gaz, comme c’est la règle.