Le litige du mois : quels sont les effets d’un devis signé ? Ils engagent les parties signataires l’une envers l’autre.

Date de publication : 10 novembre 2024

Le professionnel auprès duquel M. C. a formulé une réclamation n’en a pas tenu compte et M. C. a finalement dû s’adresser à l’association locale d’UFC-QUE CHOISIR de la région de Versailles pour le règlement de son litige de consommation.
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Achats de Noël par Internet : attention au dropshipping !

Date de publication : 06 novembre 2024

A l'approche de Noël, vous souhaitez acheter des cadeaux par Internet ? Attention, vous pouvez rencontrer des problèmes de disponibilité (l'article recherché n'est pas en stock) et être confronté au dropshipping.
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Un service insuffisamment connu : « Mes Dépanneurs Que Choisir »

Bannière mes dépanneurs

Date de publication : 29 mai 2024

Une porte à ouvrir, un évier à déboucher, une fuite d’eau ? Le réflexe : Mes dépanneurs Que Choisir !
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Réduflation : de nouvelles obligations dès le 1er juillet pour informer les consommateurs

Réduflation

Date de publication : 28 mai 2024

Par arrêté du 16 avril 2024, il a été décidé de rendre obligatoire l’information des consommateurs concernant l’évolution du prix à la hausse pour des produits ayant subi une baisse de quantité. Cette disposition entrera en vigueur le 1er juillet 2024.
 

Réduflation ou shrinkflation, de quoi s’agit-il ?

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Liquidation d’HABITAT – des recours limités, mais réels

Habitat

Date de publication : 01 février 2024

Notre association locale de la région de Versailles est amenée à traiter quelques dossiers de litiges concernant le fournisseur de meubles HABITAT dont la liquidation a été prononcée le 17 décembre 2023.
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Le litige du mois : garantie légale de conformité, rappel des droits du consommateur

Lave vaisselle

Date de publication : 14 décembre 2023

Notre adhérente Mme B. achète sur le site marchand d’Electro Dépôt, un lave - vaisselle qui présente rapidement des problèmes de fonctionnement (programme Eco très court et programme Auto bloqué).
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Achats en ligne : comment vérifier la fiabilité d'un site Internet ?

E-commerce

Date de publication : 14 décembre 2023

Vous privilégiez les achats en ligne pour les fêtes de fin d’année ? Restez prudents car de nombreux sites ne sont pas totalement fiables, certains sont carrément des arnaques ! Lisez nos recommandations pour éviter les mauvaises surprises et acheter en toute sérénité.
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Arnaque à la livraison de colis : ne vous faites pas piéger !

Colis

Date de publication : 14 décembre 2023

En cette période de fin d’année propice aux achats en ligne, les arnaques à la livraison de colis se multiplient. Alors, soyez vigilants et ne vous faites pas piéger ! Consultez des exemples vécus d'arnaques. Vérifier les numéros de livraison sur les plateformes des livreurs.
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Les conseils de sécurité pour choisir les jouets de vos enfants

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Date de publication : 26 novembre 2023

Noël ou anniversaire ? Vous avez des jouets à offrir ? Afin de permettre aux enfants de les utiliser en toute sécurité, jeux et jouets doivent respecter des normes très strictes. Voici les 7 conseils essentiels pour vous permettre d’offrir vos cadeaux en toute sérénité.

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Retraits et rappels de produits : comment signaler et s'informer sur les produits à risque ?

Date de publication : 27 septembre 2024

Près de 8 000 produits sont concernés par des rappels et cela touche majoritairement l’alimentation. Vous avez acheté un produit défectueux ou dangereux ? Ne restez pas passif ! Sachez qu'en signalant ce problème, vous pouvez contribuer à retirer ce produit du marché et protéger d'autres consommateurs.
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