Les droits de douane & autres frais – Achat sur Internet

e-commerce

Date de publication : 15 février 2024

Les articles ou marchandises achetés sur Internet peuvent être soumis à des droits de douane ou autres frais. Voici quelques explications.

Le litige du mois : quels sont les droits des voyageurs en cas de refus d’embarquement ?

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Date de publication : 07 novembre 2023

Litige du mois de novembre 2023

 

Bagage perdu, endommagé... La compagnie aérienne vous doit des comptes !

Bagage perdu

Date de publication : 24 juillet 2023

Votre bagage n'est pas à l'aéroport d'arrivée ? La compagnie aérienne est tenue de dédommager les passagers jusqu’à un certain plafond. Dans quelle mesure et comment ?
 

Litige du mois : quand la mise en oeuvre de la garantie légale de conformité vire au cauchemar!

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Date de publication : 26 mai 2023

« Comment mettre fin  à cette mascarade ? ».

LA CONTREFAÇON

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Date de publication : 22 mai 2023

L’Institut national de la propriété intellectuelle (INPI) définit la contrefaçon comme « la reproduction, l’imitation ou l’utilisation totale ou partielle d’un droit de propriété intellectuelle sans l’autorisation de son propriétaire ».

Achat de bulbes de fleurs, tromperies en magasin

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Date de publication : 19 mai 2023

Lors de leur enquête, les agents de la DGCCRF ont constaté à plusieurs reprises que les bulbes en vente étaient abîmés, desséchés ou moisis. Dans un magasin, des bulbes de narcisse porteurs de pourriture étaient proposés dans des boîtes en carton qui en contenaient 200 chacune ! Le responsable du rayon a été sommé de les retirer de la vente.

Le litige du mois : comment le vendeur d'un produit doit-il répondre de la non-conformité du produit vendu ?

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Date de publication : 19 février 2023

                                            LITIGE DU MOIS

 

 

Remboursement et échange de billets : les conditions changent à partir du 7 février 2023

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Date de publication : 16 février 2023

Depuis le 7 février 2023, les conditions de remboursement et d'échange des billets de train (TGV, Intercités) évoluent. La SNCF durcit les modalités mises en place pendant toute la crise sanitaire. Désormais, il ne sera donc plus possible d’échanger gratuitement son billet à trois jours du départ.