Une fois encore, notre association a dû intervenir face à l’inertie d’un professionnel, malgré un contrat en bonne et due forme et un acompte versé.

Les bénévoles de l'association locale UFC-QUE CHOISIR de la région de Versailles vous attendent dans les prochains forums associatifs de septembre pour vous informer et répondre à vos questions sur la consommation. Consultez ci-dessous la liste des forums et notez les dates.

Consultez chaque mois les évolutions des prix du gaz naturel et de l'électricité. Cet été, il faut s'attendre à ce que les factures augmentent légèrement, du fait des hausses des prix d'abonnements et du passage de 5,5% à 20% de la TVA sur ces derniers.

Après la carte d’identité et le permis de conduire, c’est maintenant au tour du certificat d'immatriculation (carte grise) de pouvoir être intégré dans votre application France Identité. Cette nouvelle fonctionnalité vous permet notamment de présenter votre carte grise facilement et rapidement lors d’un contrôle routier.

Durant vos vacances, votre logement sera vide durant un certain temps. Avez-vous bien lu toutes les clauses de votre assurance habitation afin de partir l’esprit tranquille?

A l’occasion de la publication par l’UFC-Que Choisir d’une nouvelle étude nationale sur l’évolution de l’offre de soins, l’UFC-Que Choisir des Yvelines alerte sur une situation particulièrement préoccupante dans notre département.

Vous vous sentez victime d’une injustice, d’un traitement discriminatoire, ou que vous ne parvenez pas à faire valoir vos droits auprès d’une administration ou d’un service public, le Défenseur des droits peut être un interlocuteur essentiel. Il vous accompagnera pour rétablir vos droits, faire entendre votre voix, et agir pour une société plus juste et plus équitable.

Le surbooking, ou surréservation, est une pratique des compagnies aériennes qui consiste à vendre plus de billets que de places disponibles. Vous partez en vacances en avion prochainement ? Vous pourriez être concerné et vous voir refuser l’embarquement. Dans ce cas, quels sont vos droits ?

Le dispositif de l’éco-prêt à taux zéro évolue à partir du 1er juillet avec de nouvelles exigences comme la réalisation d'un audit énergétique pour certaines rénovations. C’est le moment de faire le point sur cette aide pour vos futurs travaux.

Afin de choisir le nouveau lave-linge, réfrigérateur ou aspirateur qui rejoindra votre foyer, vous êtes sûrement amené à comparer les différents produits proposés à la vente. Connaissez-vous l’étiquette énergie ? Elle vous apporte des informations afin de vous équiper de manière écologique et économique. Voici comment lire les nombreuses informations qu’elle contient.

Vous aviez prévu un voyage en avion mais vous devez finalement y renoncer ? Votre vol est annulé ou retardé ? Sachez que, dans certains cas, vous pouvez être remboursé et/ou indemnisé, si vous respectez certaines conditions. Quels sont vos droits ? Que pouvez-vous obtenir exactement ? Quelles démarches devez-vous effectuer ?

À partir du 23 juin, vous pourrez utiliser votre passe Liberté + via votre smartphone pour tous vos déplacements en transports en commun en Île-de-France.

Imaginez que vous avez acheté un produit défectueux ou souscrit à un service qui ne respecte pas ses engagements. Vous n’êtes pas seul dans ce cas, mais vous hésitez à agir, pensant que cela coûterait trop cher ou prendrait trop de temps. C’est précisément pour répondre à ce type de situations qu’existe l’action de groupe, un mécanisme juridique encore peu connu mais pourtant extrêmement utile.