A QUI M’ADRESSER ?

Date de publication : 22 avril 2025

Consommateur perdu

Face à un certain nombre de situations, nous nous trouvons souvent démunis, perdus, pour entreprendre des démarches. Nous ne savons pas à qui nous adresser. Aussi, nous avons rédigé un petit pense « pas bête » pouvant aider à choisir le site qui correspond au contexte.

Si :

 

Je suis victime d’une usurpation d’identité 

Je porte plainte pour chaque fait d’usurpation d’identité au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie ou encore par écrit au procureur de la République du tribunal judiciaire dont je dépends. L’association France Victime d’infractions. 

TEL 116006

Je reçois une amende SNCF alors que je n’ai pas pris le train

Je m’adresse à : usurpation@sncf.fr 

Je suis victime d’une arnaque sur Internet 

Ou si

J’ai découvert un site frauduleux à contenu illicite

Je me connecte à THESEE : plateforme de signalement et de dépôt de plainte en ligne pour les arnaques sur internet

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N31138

Je demande de l’assistance en me connectant à :

https://www.cybermalveillance.gouv.fr/

Je suis témoin ou victime  de violence, mise en danger des personnes, menace ou apologie du terrorisme, injure ou diffamation, incitation à la haine raciale ou discrimination, atteintes aux mineurs.

Je me connecte à PHAROS :  plateforme de signalement

https://www.internet-signalement.gouv.fr/PharosS1/

J’ai un problème avec une entreprise

Je me connecte à Signal Conso : plateforme de signalement.

https://signal.conso.gouv.fr/fr 

J’ai reçu un mail frauduleux

Je me connecte à www.signal-spam.fr 

Plateforme de signalement.

Je suis victime d’un phishing

Je me connecte à https://phishing-initiative.fr/ 

Plateforme de signalement

Je suis victime d’une fraude à la carte bancaire 

Je me connecte à PERCEVAL

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R46526

Service accessible via FranceConnectConnexion

Plateforme de signalement

J’ai reçu un appel indésirable

https://www.33700.fr/ 

Pour tous les spams reçus par SMS ou appels indésirables, je transfère le spam au numéro 33700)

Un notaire m’annonce que je suis bénéficiaire d’une assurance vie dont le souscripteur est décédé.  

Il faut savoir que seul l'assureur auprès duquel le contrat d'assurance a été souscrit peut débloquer les fonds au profit des personnes désignées comme bénéficiaires.

Je vérifie sur l’annuaire des notaires : notaires.fr

Cest un annuaire qui permet de retrouver le notaire dont l'identité a été usurpée afin qu'il puisse déposer une plainte.

De quoi s'agit-il ?

Des escrocs se faisant passer pour des notaires contactent des personnes par mail et/ou par téléphone, leur annoncent qu'un proche décédé était titulaire d'un contrat d'assurance vie bien garni et qu'elles sont bénéficiaires.

Ils leur demandent de payer des frais pour débloquer les fonds et disparaissent dans la nature dès que l'argent a été versé.

Secteur
Auteur
S. C
Source
UFC-Que Choisir de Versailles
Archive
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