Le litige du mois - Droit et recours des passagers en cas de vol annulé - Un exemple avec United Airlines

Annulation de vol

Date de publication : 18 avril 2024

Notre adhérente, Mme D., a acheté pour sa fille un billet d’avion aller-retour (« voyage sec ») auprès de la compagnie United Airlines via le site Expedia.fr. Si le vol aller s’est déroulé normalement, le vol retour vers Paris  a été annulé par la compagnie, ce qui a contraint notre adhérente à racheter un billet d’avion afin de permettre à sa fille de rentrer.
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Prix des péages : une hausse moyenne de 3 % en 2024

Autoroute

Date de publication : 22 février 2024

Les tarifs des péages sont revus chaque année au 1er février. Le ministère des Transports avait annoncé en novembre 2023 une augmentation inférieure à 3 % en moyenne en 2024, après 4,75 % en 2023 et 2 % en 2022. Plusieurs arrêtés publiés au Journal officiel du 31 janvier confirment une hausse autour de 3 % sur les principaux réseaux autoroutiers.
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Taxis : les tarifs applicables à partir du 1er février 2024

Taxis

Date de publication : 22 février 2024

Quel supplément si vous réservez un taxi ? Quel tarif minimum peut-on vous demander ? Quel est le forfait pour vous rendre dans un aéroport ? Les tarifs des courses de taxi qui entrent en vigueur au plus tard le 1er février 2024 sont fixés par un arrêté publié au Journal officiel du 27 janvier 2024.
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Voyage en autocar : annulation, retard, accident... Quels sont vos droits ?

Autocar

Date de publication : 13 septembre 2023

Annulation, retard, détérioration des bagages, accident, etc. Des problèmes peuvent survenir lorsque vous voyagez en autocar. Mais savez-vous que les transporteurs sont soumis à un certain nombre d'obligations afin de protéger les passagers ? Que faire en cas de litige avec un transporteur ?
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Voyage en train : quels sont vos droits en cas d'annulation ou de retard ?

TGV

Date de publication : 13 septembre 2023

Toute personne voyageant en train en France ou dans un autre pays de l'Union européenne (UE) dispose de droits, en cas de retards à l'arrivée, de correspondances manquées, de trains reportés ou annulés, etc. Les connaissez-vous ?
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Voyages en train : comment obtenir le remboursement de vos billets ?

Date de publication : 19 septembre 2024

Vous avez prévu de voyager en train, en France ou dans un autre pays de l’Union européenne ? S'il est annulé, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre billet ; et en cas de retard important, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation.
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Le litige du mois : quels sont les droits des voyageurs en cas de refus d’embarquement ?

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Date de publication : 07 novembre 2023

Litige du mois de novembre 2023

 

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Les employeurs publics prennent désormais en charge 75 % du prix des titres de transport

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Date de publication : 23 septembre 2023

Le niveau de la participation des employeurs sur les abonnements souscrits par les agents publics à un service de transports collectifs ou à un service public de location de vélos a été relevé. Cette prise en charge, qui était de 50 % jusqu’à présent, est passée à 75%.

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Certains vols intérieurs de courte durée supprimés

Avion

Date de publication : 13 septembre 2023

Certains vols intérieurs sur le territoire français sont supprimés si une alternative de liaison ferroviaire directe de moins de 2 heures 30 est possible. Voici le point sur cette nouvelle mesure gouvernementale visant à lutter contre les problèmes environnementaux.
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Bagage perdu, endommagé... La compagnie aérienne vous doit des comptes !

https://www.ufc78rdv.fr/sites/default/files/field/image/bagage-perdu_0.jpg

Date de publication : 20 juillet 2023

Votre bagage n'est pas à l'aéroport d'arrivée ? La compagnie aérienne est tenue de dédommager les passagers jusqu’à un certain plafond. Dans quelle mesure et comment ?

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