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Arnaque au colis en attente : elle débarque par e-mail

0Après les avis de passage dans les boîtes aux lettres, les messages par téléphone et les SMS, les arnaques au colis en attente passent désormais de plus en plus souvent par e-mail. Apprenez à repérer ces escroqueries qui n'ont d'autre but que de vous faire appeler un numéro surtaxé.

Le coup du colis en attente est un grand classique des arnaques aux numéros surtaxés.

Depuis ces dernières années, les techniques d'hameçonnage ont évolué : avis de passage déposé dans la boîte aux lettres censé émaner d'un transporteur, messages laissés sur le répondeur des victimes potentielles ou SMS reçus sur leur smartphone.

Aujourd'hui, c'est par e-mail que ces arnaques transitent le plus fréquemment.

Censé émaner d'un transporteur connu (Chronopost, Colissimo…), le message invite le destinataire à composer un numéro surtaxé commençant par 0892 ou 0899 pour récupérer son colis.

La victime tombera, dans la plupart des cas, sur un répondeur lui demandant de patienter ou de rappeler.

Parfois, elle sera invitée à récupérer un code qu'elle devra envoyer par mail à une fausse adresse figurant dans le message.

Une fois récupéré par l'escroc, ce code sera utilisé pour accéder à des contenus en ligne (jeux, loteries, etc.).

Et bien entendu, aucun colis n'arrivera. Par contre, le coût des communications, lui, apparaîtra bien sur la facture de téléphone de la personne qui a appelé. À raison de 0,80 € la minute ou 3 € l'appel, la note peut vite grimper.

Méfiance donc si vous recevez un e-mail vous indiquant qu'un colis vous attend. Il s'agit très certainement d'une arnaque.

En cas de doute, appelez le transporteur en cherchant son numéro dans l'annuaire ou bien consultez son site Internet.

S'il s'agit d'une arnaque, signalez-la à l'Association française du multimédia mobile (AFMM) à l'adresse suivante : deontologie@afmm.fr, accompagnée du message incriminé.

Si vous avez déjà appelé le numéro surtaxé, tout n'est pas perdu. Rendez-vous sur le site Internet Infosva.org et entrez le numéro en 08 que vous avez composé. Vous verrez apparaître le nom de l'éditeur ou d'un prestataire technique. C'est à lui qu'il faut adresser sa demande de remboursement. Même si aucune loi ne les y oblige, la plupart acceptent, dans la plupart des cas, de rendre les sommes versées de bonne foi.

Source : UFC-Que Choisir - J-J. C. Janvier 2017




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