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Carte de crédit DARTY : vente forcée ?

0Le 12 octobre 2016, Madame X a acheté deux appareils électroménagers chez Darty à Coignières pour un montant de 458 €.

Il lui a été proposé un crédit gratuit de 5 mois qu'elle a accepté.

Madame X a versé 77 €, et son interlocutrice lui a demandé de signer un contrat (de 19 pages) pour le solde, lui expliquant que s'agissant d'un crédit, même gratuit, un contrat était nécessaire.

Madame X, faisant confiance à Darty qui communique sur son contrat de confiance en permanence, a donc signé le contrat sans lire plus avant.

A aucun moment elle n'a été informée d'un contrat carte pour crédit revolving.

Le 27 octobre, elle a eu la surprise de recevoir une carte VISA Darty à activer, ce qu'elle n'a pas fait.

Le 28 octobre, elle a reçu le code confidentiel lui permettant d'utiliser la carte.

Ce même jour, elle a appelé les services financiers de Darty dans le but d'annuler cette carte.

Elle a alors découvert que la demande de carte était cochée dans le contrat (ce qu'elle n'avait pas vu), que la cotisation annuelle de 15 € allait être prélevée sur son compte et remboursée pour la 1ère par un bon d'achat chez Darty, et qu'elle avait un crédit disponible de 3000 €.

Elle a également appris qu'il existait un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat, mais que malheureusement, il était dépassé puisqu'elle avait reçu la carte le 15ème jour.

Elle peut résilier ce contrat par lettre recommandée avec AR, mais à ses frais bien évidemment.

Madame X considère que cette méthode peut être assimilée à une vente forcée. Elle peut certes résilier le contrat, mais en payant 15€ de cotisation (leur remboursement se faisant sous forme de bon d'achat) et les frais de courrier recommandé.

Attention : Nous vous incitons à la plus grande vigilance et vous rappelons qu’il est impératif de lire tout contrat avant de le signer, même s’il s’agit d’un contrat qui vous lie à une enseigne réputée fiable !

Source : M. L. Décembre 2016




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